服務
此處為您介紹 LUCUA osaka 的設施、設備及服務。
設施介紹
資訊
綜合詢問處：LUCUA 9樓
- 館內導覽・周邊導覽
- 為行動不便者提供購物協助
- 請務必於到店前3天透過電話預約。若未預約，我們可能無法為您提供服務。
06-6151-1111（總機） - 購物協助服務僅限於營業時間內，且僅限於 LUCUA osaka 館內提供，敬請見諒。
- 請務必於到店前3天透過電話預約。若未預約，我們可能無法為您提供服務。
- LUCUA OSAKA STATION CITY J-WEST 信用卡的申辦受理
- LUCUA會員卡申請受理
- LUCUA婚禮俱樂部入會登記
- 快遞受理
【公告】
自2026年6月30日（週二）起，LUCUA osaka 已停止販售禮品卡。衷心感謝各位長久以來的支持。
詢問處：LUCUA 1100 2樓
- 館內導覽・周邊導覽
- 為行動不便者提供購物協助
- 請於到店前3天完成預約06-6151-1111（總機）
AVATAR 詢問處：LUCUA 2樓、大丸梅田店 1樓 東側電梯前
- 館內導覽
廁所・化妝區
圖示說明
附設化妝區的女性洗手間
女士洗手間
男廁
適合造口患者使用的多功能廁所
多功能廁所
| 樓層 |  |  |
|---|---|---|
| 10F | ||
| 9F | ||
| 8F | ||
| 7F | ||
| 6F | ||
| 5F | ||
| 4F | ||
| 3F | ||
| 2F | 無設備 | |
| 1F | 無設備 | 無設備 |
| B1F | ||
| B2F |
| 樓層 |  |
|---|---|
| 16F | |
| 15F | |
| 14F | |
| 13F |
- LUCUA、LUCUA 1100的一樓，以及LUCUA的二樓均無洗手間。請前往其他樓層使用。
- 關於大丸梅田店的顧客設施，請參閱大丸梅田店官網。
吸菸區
敬請各位顧客於以下地點吸菸。
加熱式菸草專用吸菸區
紙菸・加熱式菸草吸菸區
- LUCUA（BARCHICA）B2F（1處）
- LUCUA 1100 10樓（1處）
- LUCUA SOUTH 14樓（1處）
- LUCUA SOUTH 16樓（1處）
自動櫃員機
Seven Bank：LUCUA B1F
平日、週六、週日及國定假日／7:00～23:30
投幣式置物櫃
很遺憾，LUCUA osaka 館內並未設置此設施。
最近的置物櫃位於JR大阪站（閘口外）的1樓及3樓。
攜帶兒童的顧客
嬰兒室
＜育嬰室的設施＞
- 附有水槽的調奶設備（2台）
- 尿布更換台（LUCUA 8樓：3台、LUCUA 1100 7樓：4台、10樓：2台、LUCUA SOUTH 14樓：1台）
- 男性亦可使用
- 哺乳室（LUCUA 8樓：3間、LUCUA 1100 7樓：6間、LUCUA SOUTH 14樓：1間）
- 僅限女性使用
- LUCUA SOUTH 因採用獨立包廂式設計，故男性亦可使用
此外，廁所內亦設有換尿布台。（B2F LUCUA 1100側除外，LUCUA B1F亦除外）
嬰兒車租借服務
請先透過「Babycal」網站進行預約，隨後將預約畫面上的二維條碼對準操作面板，取出嬰兒車後即可使用。
收費標準為：首小時500日圓，之後每30分鐘100日圓，12小時內最高收費1500日圓。
- 若事先預約，可讓您更順暢地使用本服務。
- 不僅可在 LUCUA osaka 館內購物或用餐，亦可藉此前往周邊地區遊覽。
行動不便的顧客
輪椅租借
LUCUA 1100 2樓中庭側出入口
請先透過「Babycal」網站預約，隨後將預約畫面上的二維條碼對準操作面板，取出輪椅後即可使用。
收費標準為：首小時500日圓，之後每30分鐘100日圓，12小時內最高收費1500日圓。
- 若事先預約，可讓您更順暢地使用本服務。
- 不僅可在 LUCUA osaka 館內購物或用餐，亦可藉此前往周邊地區遊覽。
為行動不便者提供購物協助
請務必於到店前3天透過電話預約。若未預約，我們可能無法為您提供服務。
06-6151-1111（總機）
- 購物協助服務僅限於營業時間內，且僅限於 LUCUA osaka 館內提供，敬請見諒。
服務介紹
免稅服務
詳情請查閱此頁面。
免稅服務
APP翻譯服務
所有店鋪都已導入支援13種語言的翻譯APP。
我們將以流暢的對話為您提供真誠的服務。
外幣兌換機
LUCUA 1100 3樓設有外幣兌換機。