서비스
LUCUA osaka의 시설, 설비 및 서비스에 대해 안내해 드립니다.
시설 안내
인포메이션
종합 인포메이션:LUCUA 9층
- 관내 안내·주변 안내
- 거동이 불편하신 분들을 위한 쇼핑 지원
- 반드시 방문 3일 전까지 전화로 예약해 주시기 바랍니다. 예약이 없는 경우 서비스를 제공해 드리지 못할 수도 있습니다.
06-6151-1111(대표번호) - 쇼핑 지원 서비스는 영업 시간 내, LUCUA osaka 관내에서만 이용 가능하오니, 미리 양해 부탁드립니다.
- 반드시 방문 3일 전까지 전화로 예약해 주시기 바랍니다. 예약이 없는 경우 서비스를 제공해 드리지 못할 수도 있습니다.
- LUCUA OSAKA STATION CITY J-WEST 카드 가입 접수
- LUCUA 멤버십 카드 가입 접수
- LUCUA 브라이덜 클럽 회원 가입 접수
- 택배 접수
【공지】
2026년 6월 30일(화)을 기해 LUCUA osaka에서의 기프트 카드 판매가 종료되었습니다. 오랫동안 성원해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
인포메이션:LUCUA 1100 2층
- 관내 안내·주변 안내
- 거동이 불편하신 분들을 위한 쇼핑 지원
- 방문 3일 전까지 예약 필수06-6151-1111(대표번호)
아바타 인포메이션:LUCUA 2층, 다이마루 우메다점 1층 동쪽 엘리베이터 앞
- 관내 안내
화장실·화장 공간
아이콘 설명
파우더 공간이 마련된 여성 화장실
여성 화장실
남자 화장실
장루 환자를 위한 다기능 화장실
다기능 화장실
| 층 |  |  |
|---|---|---|
| 10F | ||
| 9F | ||
| 8F | ||
| 7F | ||
| 6F | ||
| 5F | ||
| 4F | ||
| 3F | ||
| 2F | 시설 없음 | |
| 1F | 시설 없음 | 시설 없음 |
| B1F | ||
| B2F |
| 층 |  |
|---|---|
| 16F | |
| 15F | |
| 14F | |
| 13F |
- LUCUA, LUCUA 1100 1층, LUCUA 2층에는 화장실이 없습니다. 다른 층을 이용해 주시기 바랍니다.
- 다이마루 우메다점의 고객 편의 시설에 대해서는 다이마루 우메다점 홈페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
흡연 구역
이용 고객님께서는 다음 장소에서 흡연해 주시기 바랍니다.
가열식 담배 전용 흡연실
종이·가열식 담배 흡연 구역
- LUCUA(BARCHICA) B2층(1곳)
- LUCUA 1100 10층(1곳)
- LUCUA SOUTH 14층(1곳)
- LUCUA SOUTH 16층(1곳)
ATM
세븐은행:LUCUA B1층
평일·토·일·공휴일 / 7:00~23:30
코인 로커
안타깝게도 LUCUA osaka 관내에는 설치되어 있지 않습니다.
가까운 곳으로는 JR 오사카역(개찰구 밖) 1층과 3층에 있습니다.
자녀를 동반한 고객님
베이비룸
<베이비룸의 시설>
- 싱크대가 있는 분유 조제 시설(2대)
- 기저귀 교환대 (LUCUA 8층: 3대, LUCUA 1100 7층: 4대, 10층: 2대, LUCUA SOUTH 14층: 1대)
- 남성 이용 가능
- 수유실 (LUCUA 8층: 3개, LUCUA 1100 7층: 6개, LUCUA SOUTH 14층: 1개)
- 여성 전용
- LUCUA SOUTH는 개인실 형태이므로 남성도 이용 가능합니다.
또한, 기저귀 교환대는 화장실에도 설치되어 있습니다. (B2F LUCUA 1100 쪽, LUCUA B1F는 제외)
유모차 대여
- LUCUA 1100 2층아트리움 쪽 출입구
- LUCUA 1100 5층출입구
- LUCUA SOUTH 14층
베비칼 웹사이트에서 예약하신 후, 예약 화면에 표시된 2차원 바코드를 조작 패널에 대고, 유모차를 꺼내서 이용해 주십시오.
요금은 첫 1시간 500엔, 이후 30분당 100엔이며, 12시간 기준 최대 1,500엔입니다.
- 사전 예약을 하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.
- LUCUA osaka 건물 내에서의 쇼핑이나 식사는 물론, 주변으로 나들이를 갈 때도 이용하실 수 있습니다.
신체적 불편이 있는 고객님
휠체어 대여
LUCUA 1100 2층아트리움 쪽 출입구
베비칼 웹사이트에서 예약하신 후, 예약 화면의 2차원 바코드를 조작 패널에 대고 휠체어를 꺼내서 이용해 주십시오.
요금은 첫 1시간 500엔, 이후 30분당 100엔이며, 12시간 기준 최대 1,500엔입니다.
- 사전 예약을 하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.
- LUCUA osaka 건물 내에서의 쇼핑이나 식사는 물론, 주변으로 나들이를 갈 때도 이용하실 수 있습니다.
거동이 불편하신 분들을 위한 쇼핑 지원
반드시 방문 3일 전까지 전화로 예약해 주시기 바랍니다. 예약이 없는 경우 서비스를 제공해 드리지 못할 수도 있습니다.
06-6151-1111(대표번호)
- 쇼핑 지원 서비스는 영업 시간 내, LUCUA osaka 관내에서만 이용 가능하오니, 미리 양해 부탁드립니다.
서비스 안내
면세 서비스
자세한 내용은 이 페이지에서 확인해주십시오.
면세 서비스
앱을 통한 번역 서비스
전 매장에서 13개 국어를 지원하는 앱 번역 서비스를 도입하고 있습니다.
원활한 대화로 진심어린 서비스를 제공하겠습니다.
외화 환전기
LUCUA 1100 3층에 외화 환전기가 설치되어 있습니다.